FAQ - veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen - FAQ

  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

    • In Nederland wordt je pakje 2-3 dagen na je bestelling bij je thuis bezorgd.
    • Bestellingen voor België worden door ons  alleen op maandag verzonden. Dan duurt het daarna nog 1-2 dagen voordat je pakje thuis bezorgd wordt door BPost.
    • Gratis ophalen kan bij de Maretakkenboerderij in Margraten (Zuid-Limburg). Hiervoor maak je eerst een telefonische ophaal-afspraak. In het bestelproces krijgt je het telefoonnummer en adres.  
    • Door drukte bij de bezorgdiensten rond de Kerstdagen kan het helaas langer duren voordat je je pakje krijgt. Bestel dus tijdig!
  • Wat kost bezorging in Nederland?

    In Nederland zijn de verzendkosten:

    • Gratis verzenden in NL vanaf € 60.
    • Verzenden in NL onder € 60 kost € 6,75
    • Gratis ophalen bij de Maretakkenboerderij in Margraten (Zuid-Limburg). Hiervoor maak je eerst een telefonische ophaal-afspraak. In het bestelproces krijgt je het telefoonnummer en adres.
    • BOL-maretakken Large  en XL kunnen alleen opgehaald worden in Margraten (Zuid-Limburg). 
    • Bol-maretak Medium kan wel verstuurd worden.
  • Wat kost bezorging in België?

    Bestellingen voor België  worden door ons alleen op maandag verzonden. De verzendkosten zijn:

    • € 8,80 voor bestellingen onder € 30
    • € 12,50 voor bestellingen vanaf € 30.
    • Gratis ophalen bij de Maretakkenboerderij in Margraten (Zuid-Limburg, Nederland). Hiervoor maak je eerst een telefonische ophaal-afspraak. In het bestelproces krijgt je het telefoonnummer en adres.
    • BOL-maretakken Large en XL  kunnen alleen opgehaald worden in Margraten (Zuid-Limburg, NL). 
    • Bol-maretak Medium kan wel verstuurd worden.
  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    Je kunt je bestellingen afrekenen met: 

    • iDEAL (Nederland) 
    • Bancontact (België) 
    • creditcard / kredietkaart (o.a. Visa, MasterCard, AmericanExpress).
  • Ik wil een grote BOL-maretak kopen. Hoe gaat dat?

    • BOL-maretakken kun je in verschillende maten bestellen: Medium, Large of XL. Detail-informatie over de verschillende Bol-maretakken staat bij het betreffende product.
    • De BOL-maretakken Large en XL kunnen alleen OPGEHAALD worden bij de Maretakkenboerderij  in Margraten (Zuid-Limburg). Dit geldt voor particuliere bestellingen. Voor zakelijke bestellingen gelden andere regels.
    • In het bestelproces krijgt je het telefoonnummer voor het maken van een ophaal-afspraak en het ophaal-adres. 
    • De BOL-maretak Medium kan wel verstuurd worden.
  • Kan de maretak naar een ander adres gestuurd worden?

    Je kunt bij de bestelling opgeven dat de maretak naar een bepaald verzendadres gestuurd wordt en de factuur naar een ander adres (jouw adres). Dit is handig als je de maretak cadeau wilt doen.

  • Ik wil de maretak cadeau geven, kan dat?

    Leuk idee! Je kunt bij de bestelling opgeven dat de maretak naar een bepaald adres gestuurd wordt en de factuur naar een ander adres (jouw adres).

  • Kan ik mijn maretak retourneren?

    Helaas kan dat niet. De (bol)maretak wordt vers en op maat geoogst in onze boomgaarden en heeft een beperkte houdbaarheid. Daarom kan dit product niet geretourneerd worden.

  • Ik heb mijn bestelling niet afgehaald. Wat nu?

    • Als jouw bestelling niet tijdig bij een afhaalpunt opgehaald wordt (en dus teruggestuurd wordt naar maretakshop.nl), is er geen recht op teruggave van het betaalde bedrag.  
    • In Nederland bewaart PostNL  je pakketje 1 week, in België (BPost) zelfs 2 weken.
  • Mijn maretak ziet er anders uit dan op de foto.

    Een (bol)maretak is een natuurproduct en ieder exemplaar is uniek. Daarom kunnen de getoonde foto's en productspecificaties afwijkend zijn van jouw exemplaar.

  • Wat is de beste plaats om een maretak op te hangen?

    • De maretak kan buiten of binnen opgehangen worden. 
    • Mooie plek is aan de deur, in een deuropening of overkapping of aan het plafond in de woonkamer. 
    • Binnen droogt de maretak iets sneller in dan buiten.
    • Zorg dat je een fijne plek uitkiest om te zoenen onder de maretak. Dat is altijd de beste plaats!
  • Wanneer zijn maretakken leverbaar?

    Maretakken zijn het mooist vanaf november tot ver in het voorjaar. Dan zijn de bessen mooi wit.

    In deze periode kun je ze bestellen bij maretakshop.nl

  • Kan de geplukte maretak verder doorgroeien?

    Nee, de maretak groeit niet door na het knippen uit de fruitboom.

    De maretak droogt thuis langzaam in en dat maakt hem juist heel mooi. De bessen blijven wekenlang helder wit. Water geven is niet nodig en heeft geen effect. Binnen droogt de maretak iets sneller in dan buiten.

    In tegenstelling tot een bos bloemen blijft een maretak heel lang mooi!

  • Krijgen alle maretakken bessen?

    Er zijn mannelijke en vrouwelijke maretakken. Maar alleen de vouwelijke maretakken krijgen bessen. Het zijn mooie witte bessen die lang goed blijven.

  • Is de maretak giftig?

    De bessen en  bladeren zijn een beetje giftig. Ze vallen niet af, ook niet als de maretak indroogt. Maar kijk voor de zekerheid wel uit met kinderen en huisdieren. 

  • Is het verplicht om te zoenen onder de maretak?

    Nee, natuurlijk niet, zoenen doe je altijd vrijwillig. De maretak stimuleert het zoenen wel!

valentijn, zoenen onder de mistletoe
Share by: